A plataforma de Help Desk
completa para a sua empresa
Plataforma de gestão e automatização de processos descomplicada e altamente configurável, que centraliza seu atendimento, otimiza recursos, e potencializa o trabalho do seu time. A ferramenta de atendimento ao cliente que você precisa.
Transforme sua empresa hoje e veja os resultados reais! Comece agora e descubra a diferença.
Transforme sua empresa hoje e veja resultados reais. Centralize o atendimento e distribua tickets entre setores usando nossa ferramenta de gestão de chamados. Gerencie projetos de forma eficiente em um único service desk, otimizando sua gestão de tickets.
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Marcas que já usam Agidesk:
Otimização e resultados
Solução completa Agidesk para
todos os processos de atendimento
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Service Desk
Gerencie todos os chamados de forma rápida e visual
Tenha controle sobre os fluxos de atendimento em tempo real. Veja todos os chamados, a situação, a prioridade, os prazos e os agentes responsáveis por cada solicitação em uma interface fácil e objetiva.
Listas Kanban
Organize o fluxo, anexe materiais e interaja com a sua equipe em quadros dinâmicos
Colabore com sua equipe em diversos projetos de forma limpa e visual. Crie e distribua as tarefas arrastando-as de uma lista para outra no seu help desk. Adicione tags, prazos, anexos, comentários e lista de tarefas em cada item da sua lista com praticidade e agilidade.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas
Faça como milhares de clientes
Está pronto para otimizar os processos da sua empresa?
Escritório Porto Alegre/RS
Tv. São José, 455 Navegantes
Telefone: 11 5116.8273
Porto Alegre
RS, 90240-200
Fale também com um consultor:
51. 9 9589-3190
Sistema de Gestão de chamados e tickets internos
Crie, acompanhe e avalie os chamados internos da sua empresa de forma automatizada e com poucos cliques.
Elabore catálogos de serviços, formulários e fluxos de atendimentos por equipes ou categorias;
Identifique facilmente prioridades, prazos de atendimentos e andamento das atividades.
Automações
Mais de 130 tipos de ações no-code personalizadas
Crie regras para ações automáticas, validação de formulários e ações periódicas.
Dashboards
Exporte dados e tenha controle da sua operação
Acompanhe métricas de atendimentos e projetos para a tomada de decisão, com gráficos personalizados.
Customização
Deixe a plataforma com a cara do seu negócio
Personalize contas de e-mail, níveis de acesso, e mais. Customize a plataforma com a identidade visual da sua empresa.
Integrações
Tenha autonomia para conectar suas aplicações
Insira e obtenha dados em tempo real com chamadas API e webhooks, além de integrações nativas para diversas plataformas.
Pesquisas
Chamados
Fluxos e processos
Documentação
Organize os fluxos de atendimento ao cliente
Saiba quais pedidos estão sendo atendidos pelos seus agentes, de trabalho de forma simples e organizada.
Defina os responsáveis pela demanda e controle os prazos em cada fase do processo;
Crie formulários, regras e gatilhos para a movimentação de demandas entre o cliente e as equipes internas.
Centralize os dados da sua empresa em um só lugar
Disponibilize uma central de ajuda para facilitar a resolução de problemas, tanto para o seu cliente, quanto para o seu time.
Crie e publique documentos técnicos, soluções para erros conhecidos, tutoriais de produtos, entre outros;
Distribua os conteúdos em tópicos, seções e trilhas de conhecimento, estruturando os dados por contexto.
Saiba o que os seus clientes acham de você
Realize pesquisas frequentes entre seus clientes e saiba todos os pontos de melhorias no seu atendimento.
Organize as pesquisas de acordo com os assuntos ou as equipes de atendimentos;
Utilize métricas como NPS e CSAT para medir o nível de satisfação dos seus atendimentos e processos.
